¿Sabes en qué consiste el empowerment empresarial? ¿Por qué es importante motivar a los empleados?
En este artículo descubrirás qué es el empowerment, cómo aplicarlo en tu empresa y por qué es importante para la administración de un negocio.
¿Qué es el empowerment?
El empowerment empresarial, es la capacidad de la empresa de delegar funciones y autoridad en sus empleados, aumentado la motivación del personal y ofreciendo mejores soluciones al cliente.
“Hablar de “hacer equipo”, ser más competitivos
y mejorar la atención al cliente,
es hablar de empowerment… “
La idea del empowerment, tiene mucho que ver con las relaciones personales dentro de la empresa, y entre la empresa y sus empleados. Hablar de “hacer equipo”, ser más competitivos en el mercado y mejorar la calidad del producto o atención al cliente, es hablar de empowerment.
Las empresas consideran el empowerment como una filosofía donde la confianza, la responsabilidad, la autoridad y el compromiso de sus empleados, son los pilares básicos para su buen funcionamiento.
La aplicación de este sistema innovador, es importante para lograr administrar y organizar todos los recursos de la empresa (producción, finanzas, ventas, marketing, tecnologías, etc.) cuyo único fin es mejorar la calidad y servicio al cliente.
Las 5 técnicas empowerment más empleadas
Para aplicar las técnicas empowerment a través de la relación empresa-personal, deberás analizar en profundidad las funciones y capacidad de cada empleado.
La formación y experiencia, así como el desarrollo de habilidades interpersonales, harán posible la delegación de poder y liderazgo. Para ello, os contamos las 5 técnicas empowerment más empleadas por las empresas:
1 – Formación especializada y aprendizaje de la responsabilidad – Proceso de aprendizaje en el que el personal toma el control de su trabajo y asume su responsabilidad.
Cada vez es más común, recurrir a perfiles profesionales cualificados en sectores muy selectos para cubrir nichos de mercados donde la empresa pueda competir a gran escala.
La búsqueda de perfiles profesionales especializados es el objetivo de aquellas empresas que deseen delegar el poder en materias destacadas.
Analizar los conocimientos y sus aptitudes, permitirá obtener el máximo rendimiento y productividad para la empresa.
2 – Motivación, crecimiento y recompensa – Proceso de motivación por el que el personal es recompensado por su trabajo y disciplina.
Reconocer la labor del personal y su crecimiento en la empresa, son técnicas de motivación que aportan beneficios a corto y largo plazo.
Apoyarse en las teorías conductistas de Skinner, fomenta que los empleados cumplan objetivos y se refuerce la filosofía de la empresa.
3 – Planificación y organización interna – La organización y planificación de las actividades de la empresa, son los principios básicos para minimizar los costes y maximizar el beneficio.
Una buena organización de los recursos y del potencial humano, hace que la empresa pueda delegar funciones en sus empleados con mayor facilidad.
4 – Rotación de puestos – También una buena organización entre el personal permite la rotación de cargos y liderazgo dentro del grupo. Se rompen las jerarquías y se da prioridad al grupo.
Todos son tan necesarios como ninguno, y todos son responsables de su propio cargo.
5 – Comunicación – La comunicación entre el personal y entre los altos cargos debe ser primordial. Nada de los cuatro puntos anteriores sería posible sin una buena base de comunicación activa y eficiente.
La comunicación, enriquece fases como el aprendizaje o la organización, fundamentales para implantar un sistema empowerment en la empresa.
La delegación de poder y responsabilidad es un requisito importante que toda empresa debe fomentar entre sus recursos humanos. Favorece la actitud positiva y mejora la comunicación y la creatividad, creando grupos de personas entusiastas y mucho más motivadas.
Si quieres conocer más sobre ésta técnica empresarial, os recomendamos una lista de los mejores libros de empowerment que te ayudaran a implementar la estrategia que tu empresa necesita.
